对于该小区二期的业主们来说，如果不是闹心的电梯，在这里置业，还是挺舒心的。

据厦门装修网了解到，业主代表陈先生说：“这个电梯从交房以来，大大小小的事故可能有几十起。现在从高层下来，我们都走楼梯，不敢坐电梯。”业主李女士也表示：“电梯故障率非常高。所以我们天天报物业来修，他们也烦了。”

二期于2015年9月底交房，整个二期项目安装使用的全部是某品牌的电梯。据业主们说，电梯很少有正常运转的时候，有时甚至到了“前脚修后脚坏”的地步。“不是说不给机会修，而是修了还是这样。”“我们没有看到任何效果。电梯还是经常坏，早上修下午坏，下午修明天坏。”

去年8月，一份内容包含“电梯一次检验合格率0%”的质监局文件在业主中间流传，2个月后，小区的一部电梯发生故障，一位工人前来维修，不知什么原因，被卡身亡。这使得业主们再也无法坦然相对。业主们怀疑，电梯存在严重质量问题。

开发商工作人员称：“首先，我们是国有企业，所使用的这些电梯都是公开投标的，是合规合法、没有问题的。第二，(小区使用的)电梯是瑞士的知名品牌，在全世界都排名靠前，电梯本身质量肯定是没问题的。”

这位工作人员说，电梯之所以会故障频发，原因是多方面的，但肯定不是电梯质量问题，“可能是因为楼盘刚交房，运行调试还没有做好，也可能是这两年很多业主都在装修，装修工人来回拉泥土沙石，渣子掉到电梯里，门关不了，电梯就运行不了，这其实是一种自动保护装置。但是，业主会认为我按了电梯，电梯上不来，这个电梯有问题。有时这可能是不正当使用造成的，比如在搬运装修材料时，(工人)拿东西堵住门，来来回回搬运，上面的人按电梯，就会说电梯怎么半天不来，肯定坏掉了。”

然而，对于开发商的这种说法，业主们并不认可。有业主指出，现在小区入住率还不到20%，证明装修的人也不多，装修工没有文明使用电梯的情况有可能存在，但不是主要原因。

让业主们耿耿于怀的，还是质监局的文件中所说的“一次检验合格率为0%”。这份2017年7月31日由厦门市质量技术监督局发往该电梯有限公司的文件中，涉及二期的电梯，有这样的表述：2016年3月10日检查，贵公司未能提供2016年3月电梯维保记录单;2017年6月29日检查，我局监察人员发现贵公司承保电梯存在轿厢油杯没油、轿顶垃圾过多、钢丝绳变形断丝、安全钳失效、部分楼层门滑块弹簧片缺失等问题。

厦门市质监局特种设备安全监察处陈科长说：“2017年电梯总共发生故障14次，其中设备引起的故障是13次，使用环境因素引起的是1次，没有人员被困。之前的故障差不多在一个月四五十次，现在已经下降很多了。当时群众的投诉举报非常多，我们分局和稽查队都有去现场调查，也发现了许多问题，对人员的培训、维保现场质量等方面进行检查，最终把它评为D级，即暂停新增业务。”

厦门市特种设备检验检测院工程师赖先生说，文件中所说的“一次检验合格率为0%”不能简单地同电梯质量有问题划等号。电梯每年进行年度检验时，检验机构会按照国家质检总局颁布的《电梯监督检验和定期检验规则》里的项目进行检验。所有的项目全部合格就判断为合格，假如里面有一个项目不合格，就判断为不合格。所谓一次合格率，是指不合格的电梯占检验电梯总数的比例。比如这次检验18台电梯，0%的意思就是：检验18台，18台不合格。每一台都发现有不合格的项目，所以整台电梯都判断为不合格。对于不合格的电梯施工单位会进行整改，重新升级部件。部件合格，电梯才可以使用。不合格的电梯，不能投入使用。

据厦门装修网了解，赖先生表示，电梯故障频发，主要原因是其例行的维护保养没有做好，“可能是在管理的过程中有人员流失，再加上新手特别多。我们检查时发现，有一个(检修人员)才持证两个月，另一个都没有持证，都是新手。对电梯进行保养维护还是要有一定经验积累的，不是说从事这个行业就能马上做得很好。(电梯维保公司)管理和技术力量的储备、现场工作能力还需要加强。”

开发商一位工作人员表示，事件发生后，电梯公司方面加强了维保力量，目前已经整改到位，进入试运营。之前存在的一些问题，包括业主反映的一些问题，电梯厂商和维保公司都已进行整改。现在电梯处于比较正常的运行状态。

来源：搜狐