厦门装修网获悉，2016年，相关部门共收到装修类投诉件64件。其中设计服务类14件，施工服务类50件。在施工服务类的50件投诉中，水电类投诉8件，泥瓦工类投诉1件，油漆工类投诉1件，其他类投诉40件。投诉内容多涉及家装建材产品质量问题、工期延误等方面。与其事后投诉，不如在装修前好好看看各方为了防止掉进装修“坑”，来看看业内专业人士都支了哪些招?

善用维权“武器”

律师提醒

不要轻信口头承诺 发现问题拍照留证据

“首先是在装修公司的选择上要谨慎，装修合同属承揽合同，选择有资质的公司，一旦发生工人受伤等问题，公司承担大部分责任，业主责任较小甚至免责，如果装修公司没资质，那业主就麻烦。”福建某律师事务所合伙人、张律师提醒道。

张律师表示，装修公司在宣传的时候、业务员在推销的时候，常会给出一些优惠、折扣或者送一些项目、材料，这些内容不要相信口头上的承诺，需体现在合同的备注项里面，而且越具体越好，比如送的东西，包括牌子，以防以次充好。另外，在签合同时，要注意和装修公司确认，警惕“阴阳合同”(如业务员和你签12万元的合同，和公司签的却是15万元的合同)。

张律师还提醒，业主应将装修款汇入装修公司的对公账户或合同指定的账户，另外，在装修过程中碰到明显质量问题装修公司不给解决的，及时通过12315向工商部门投诉解决，“装修过程中，一旦发现施工质量问题，如瓷砖破损、墙面开裂等，及时拍照留证据，最好找来小区物业现场见证，这个环节很重要，照片有具体时间，一旦走法律程序，可举证，防止装修公司扯皮”。

业内人士

方案有改动要及时询价 尽量将事项“文字化”

“客户不要只问总价，不问单价，应该读清合同中的相关细则。”厦门装修网了解到，某装饰工程有限公司总部傅总经理说道，在装修之前货比三家是必要的，但是相对于盲目注重装修的总价，对比单价、参照工艺更加重要，“报价很多时候会和结算价不一样，装修靠的是手工，作为消费者和装修公司，都应该接受两者之间存在的合理误差”。

傅总经理建议，一旦方案和现场施工有改动，一定要及时沟通因改动而带来的价格变化，不要因为是小项目，想着花不了什么钱就懒得问甚至忘记问，“有的装修坑，其实是客户自己给自己挖的坑。只要客户在装修方案有改动的时候多问一句，之后就会省掉很多麻烦”。

“对自己关心的，一定要沟通细致。” 某装饰(集团)区域冷总经理提醒道，尽量把和装修相关的事项透明化、文字化，“无论加做什么项目，都要规范，有任何改动最好以文字的形式确认下来，以免日后维权时无凭据可依”。

多一个“心眼”

对装修陷阱 见招拆招

装修陷阱1：故意漏数

有的装修公司在水电报价时称，价格随行就市，到时再按实际用料结算。最后结算中的水电大大超出了原先的预算。

应对方法：充分了解所需数量。故意漏项是很多装修公司的惯用伎俩，所以对自己家的物料所需一定要格外上心，能明确的一定要尽量明确。

装修陷阱2：拆分报价

有的装修公司在装修预算中把许多项目拆分报价，如乳胶漆一项，就分为基层处理15元、乳胶漆10元，看似这两项都不贵，加起来就25元，而一般乳胶漆一项只需22元。

应对方法：找出拆项，问总价。遇到这类装修陷阱不用急，可以找出预算书中一些有联系的项目，然后把一些项目的总价加起来，接着去市场上同样的东西比较价格，就可以知道里面是否有问题了。

装修陷阱3：混淆单位

很多材料应该是按平方米报价的，但有的装修公司给出的装修预算中有不少材料是以米为单位。表面看来单价不高，但实际计算时总价上去了。

厦门装修网分享应对方法：多逛市场，了解材料的计价单位。在选装修公司的时候，可以抽些时间多去市场上看看，一来可以了解材料行情，二来也可以增加自己的专业知识，为装修预算做好准备。

“过来人”建议

多请教懂行的第三方 及时发现报价单及合同问题

很多人一辈子可能也就经历那么一两次房子装修，作为新手，毫无经验，如果遇到不靠谱的装修公司，难免被“老司机”套路。记者采访的多位被坑过的“过来人”建议，装修时多请教懂行的第三方，特别是在签合同前，及时发现陷阱。

张先生说，很多装修公司的业务员，用所谓的低报价、优惠折扣来争取客户签合同，但报价低的实质是漏算项目、结算不明甚至是在材料上做手脚，毫无经验的新手，很难发现装修公司报价单以及合同中明细项目存在的问题，往往在装修过程中才发现重复计算、漏掉项目、价格不合理等问题，那时合同已签，已被“绑架”，骑虎难下，处理起来会相当折腾。

王先生和陈女士都表示，在装修过程中，不要轻信装修公司安排的监理会尽责，自己或家人到现场监工很重要，装修材料到场要验证是不是合同里面所签的产品，厦门装修网提醒，一旦发现施工问题，要及时处理，免得事后发现为时晚矣。