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7月诚信装修月 多家厦门装修公司签署诚信经营公约

来自:xm.zhuangyi.com 日期:2018-07-06 16:10:40
近期有多种装修公司拿了装修业主钱款跑路事情发生,厦门也不例外,这让许多业主在找装修公司这方面犯了难,因此,厦门装修协会特地举办诚信装修月活动,厦门多家装修公司来参加并且签订了《诚信经营公约》,让装修业主放心选择装修公司。

7月1日,厦门市室内装饰协会、厦门市诚信促进会、厦门市场协会携手百家知名家装企业签署《诚信经营公约》,并开展为期一个月的“诚信服务月”活动。

厦门装修行业7月诚信服务月活动

家装乱象,引发信任危机

近段时间,家装企业关门倒闭、“突然消失”的现象席卷全国,厦门也不例外,苹果装饰旗下的柠檬树、喜糖网络家装公司老板“一夜失踪”的恶劣行径,在给消费者造成伤害的同时,也给品牌家装企业带来了损伤,使得家装行业的公信力受到了严重影响,引发了社会关注。此外,今年厦门家装市场还出现“低价揽客”“优惠承诺无法兑现”等一些问题。投诉咨询主要反映以下三类问题:

厦门装修行业会长致辞

一是优惠活动承诺不兑现。主要是在活动现场承诺的内容不兑现。不少装修公司通过所谓的征集免费样板房等诱惑条件,开展优惠促销活动招揽客户。比如,50平方米的房子装修只要4万元,还返还50%平台消费金,并且赠送品牌家电;征集100套样板房免费装修,这100名业主给公司介绍其他装修业务,还可获得红利。这样的条件听起来真是“一本万利”的好事,消费者受优惠条件吸引参加活动,现场签订合同并交付定金,但事后发现,消费者期待的一些装修项目,并不包括在合同约定的装修项目之中,甚至直接就让消费者另外加钱,否则停工,从而引发消费纠纷。

厦门装修行业常务致辞

二是“跑路”让消费者很受伤。苹果装饰旗下的柠檬树、喜糖网络家装公司老板“一夜失踪”再度引发了装修市场的信任危机。据悉,目前还有一些装修平台以各种利益诱导消费者一次性付清装修全款,比如:装修全款为12万元,平台可每年返还1万元,12年即可返还全部装修款,等于免费装修。一次性付款,容易埋下“卷款跑路”的隐患。

三是公司管理不善导致装修质量差、长时间拖延工期、售后服务缺失等。装修公司管理不善主要有几种情形,比如中途换人业务缺乏衔接、公司与工长发生纠纷、工程施工偷工减料、设计人员干私活等等。

厦门装修行业负责人签名宣誓

室内装饰协会,扛起“诚信”大旗

为了重塑家装诚信形象,规范行业行为、整顿市场秩序、强化企业责任、维护品牌形象,在政府相关部门的具体指导和权威媒体的共同见证下,厦门市室内装饰协会将整个7月作为家装企业“诚信服务月”,7月1日在五缘湾海天广场·红星美凯龙举行“诚信服务月”启动仪式。活动将全面展开企业诚信经营宣传,健全行业诚信体系,狠抓家装施工管理、抽查建材产品质量,督促做好售后服务等系列动作,在提升诚信家装品牌的同时,确保消费者的权益得到保护。

厦门装修行业负责人签名宣誓

启动仪式上,还举行了《家装诚信经营公约》签名和宣誓活动,三十多名家装公司负责人带着对诚信的承诺郑重地在诚信公约上签下了公司和自己的名字。厦门市室内装饰协会常务副会长兼秘书长黄剑瑶带领双十佳家装公司及其他公司代表宣读誓言,保证遵守诚信公约,做到诚信为先、质量为本,用真诚、贴心、完善的服务去对待家装消费者。

厦门装修行业负责人签名

设立帮助热线,供消费者咨询投诉

厦门市室内装饰协会提醒消费者在家装消费过程中需要注意的四个方面:1.理性消费,理性对待“低价”广告宣传和活动;2.实地了解精挑企业,查询企业资质和信用状况,了解企业口碑信誉,实地走访工地;3.仔细签订合同,建议使用行业范本,明确支付费用的比例及时间节点;4.定期检查家装工程,建议消费者积极参与施工现场的质量、进度认证,保留好相关凭证,聘请第三方监理机构。

家装诚信服务月期间,厦门市室内装饰协会将设立家装帮助热线(电话:2223603)及微信公众号业主服务平台,为有装修需求的消费者提供挑选家装公司、甄别设计师、购买建材家居、外请家装监理、免费空气质量检测、解决装修难题及受理投诉纠纷服务。

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